Support
Wenn morgens etwas klemmt, erreichen Sie einen Menschen.
Deutschsprachiger Support, Anleitungen zum Nachlesen und Fernwartung – damit der Eingang offen bleibt. Notfallsupport auch außerhalb der Servicezeiten.
So erreichen Sie uns
Direkt, ohne Ticketnummer. Bei dringenden Störungen auch außerhalb der Servicezeiten.
Vor Ort
Im Zukunftspark 4
74076 Heilbronn
Deutschland
Drei Wege zur Hilfe
Nach Dringlichkeit, nicht nach Formular.
Anleitungen
Die Installationsanleitung für den IDA Leser, zum Nachlesen und Ausdrucken.
Support-Kontakt
Per Mail oder Telefon, deutschsprachig.
Fernwartung
Wir schauen mit Ihrer Freigabe auf das Gerät.
Anleitungen
Montage und Anschluss des IDA Lesers, Schritt für Schritt – zum Download.
- Installationsanleitung IDA Leser
- PDF öffnen
Support-Termin buchen
Ein Online-Meeting mit unserem Support: Wir schauen gemeinsam auf Ihr Gerät und klären die Sache im Termin.
Deutschsprachig · mit Bildschirmfreigabe
Neuen Standort einrichten
Ein Video-Termin für die Inbetriebnahme eines weiteren Studios: Wir richten Anbindung und Einstellungen ein und weisen Ihr Team ein.
Für bestehende Kunden mit zusätzlichem Standort
Etwas klemmt?
Bei dringenden Störungen erreichen Sie uns direkt über die Hotline – sonst buchen Sie einfach einen Termin.
Deutschsprachig · Antwort innerhalb eines Werktags